Музика, чакане и безпомощност: съвременното лице на обслужването
Днес опитах над 10 пъти да си платя сметката за телефон, неуспешно с две различни банкови карти. Четири пъти говорих с оператор от Пощенска банка. Не искам да обяснявам колко пъти слушах идиотската им музика и глас, който чуруликаше, че имат нов модерен дизайн, удобна навигация и много полезни функционалности... помощник в твоето ежедневие"
Посъветваха ме да изключа WiFi, затова не ставало. Пак не стана. Третия път ми каза, че е блокирана функцията за интернет банкиране, блокирала се след като имало неуспешни опити.
Чакам 20 мин. да пробвам отново. Пак не стана.
А колко музика чух от А1 и колко пъти ми казаха каква сума дължа... Проблем е да стигнеш до оператор жив човек.
И всичко това се таксува.
Не искат да плащат заплати на хора, а ние сами да се обслужваме. Те само да ни държат и прибират парите, а ние вършим всичко вече. И таксите им все по-високи.
Пробвах и с карта от ПИБ, пак не стана три пъти. Посъветваха ме да сменя браузъра.
Да не влизам в подробности.
Сега чакам обаждане от Пощенска, щели да проверяват.
Още от категорията
© 2025 Lentata.com | Всички права запазени.